Thời Gian Bảo Hành

• • Máy tính nguyên bộ, laptop, PC lắp ráp:
    ✔️ Thời gian bảo hành: 12 tháng – 36 tháng tùy sản phẩm và linh kiện đi kèm (căn cứ theo hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành).

  • Phụ kiện đi kèm (chuột, bàn phím, adapter, sạc…):
    ✔️ Bảo hành từ 03 – 12 tháng, tùy từng loại sản phẩm.

Điều Kiện Bảo Hành Hợp Lệ

✔️ Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành
✔️ Có tem bảo hành nguyên vẹn (không rách, không mờ, không bị thay thế)
✔️ Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất – không do tác động vật lý hoặc môi trường
✔️ Đầy đủ phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng để xác minh thông tin

Trường Hợp TỪ CHỐI BẢO HÀNH

❌ Sản phẩm bị rơi vỡ, va đập, vào nước, cháy nổ do nguồn điện không ổn định
❌ Tem bảo hành rách, bong tróc, bị sửa đổi hoặc mất
❌ Sản phẩm đã bị can thiệp, sửa chữa bởi bên thứ ba không thuộc hệ thống bảo hành chính hãng/cửa hàng
❌ Hư hỏng do virus, phần mềm độc hại, cài đặt sai hoặc do người dùng thao tác sai
❌ Sản phẩm hết thời hạn bảo hành

Thời Gian Xử Lý Bảo Hành

🕒 Thời gian xử lý trung bình: 3 – 10 ngày làm việc (tùy thuộc vào tình trạng lỗi và chính sách từ hãng)
🎯 Nếu sản phẩm không thể sửa chữa hoặc không còn linh kiện thay thế, sẽ được đổi sản phẩm tương đương hoặc hoàn tiền theo giá trị còn lại.

Hướng Dẫn Gửi Bảo Hành

🔹 Quý khách vui lòng mang sản phẩm đến trực tiếp cửa hàng hoặc gửi qua bưu điện kèm theo:

• • Phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng

  • Mô tả lỗi chi tiết

Lưu ý: Khách hàng chịu phí vận chuyển nếu gửi hàng từ xa.